Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich ( ADR )
W związku z wejściem w życie wraz z dniem 10 stycznia 2017 r. ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016r. poz. 1823, z późn. zm.). Właściciel Serwisu Wakacyjnyportal.pl podaje do wiadomości ogólnej Klientów korzystających z Serwisu Wakacyjnyportal.pl, iż niniejsza ustawa wprowadziła dodatkową formę rozwiązywania sporów między konsumentami, a przedsiębiorcami.
W związku z powyższym, Właściciel Serwisu Wakacyjnyportal.pl informuje, iż zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu jest podmiotem upoważnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Ponadto, w związku z zobowiązaniem wynikającym z niniejszej ustawy, Właściciel Serwisu Wakacyjnyportal.pl informuje, że nie wyraża zgody na uczestnictwo w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Czyniąc zadość dalszym zobowiązaniom wynikającym z niniejszej ustawy, Właściciel Serwisu Wakacyjnyportal.pl przedkłada również informację o możliwości wystąpienia do podmiotu upoważnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich ze skargą o rozstrzygnięcie sporu w postępowaniu sądowym za pośrednictwem platformy ODR. Właściciel Serwisu Wakacyjnyportal.pl informuje, iż w tym wypadku również nie wyraża zgody na uczestnictwo w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Dla informacji Klientów korzystających z Serwisu Wakacyjnyporta.pl:
- platforma ODR dostępna jest dla Klientów, których spór dotyczy wyłącznie umów nawiązanych drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem strony internetowej;
- platforma ODR zapewnia bezpłatny dostęp dla konsumentów i przedsiębiorców we wszystkich językach urzędowych Unii Europejskiej, którzy to uprzednio złożyli oświadczenia woli o wyborze formy pozasądowego rozstrzygania sporów objętych rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (Dz.U. EU nr L 165/1).
Platforma ODR dostępna jest na stronie internetowej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
W związku z powyższym, zapraszamy do kontaktu bezpośrednio z Wakacyjnyportal.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@wakacyjnyportal.pl,
telefonicznie pod numer +48 71 344-81- 88 lub korespondencyjnie na adres: ul. T. Kościuszki 27, 50-011 Wrocław.
Tel. 71 344 81 88
798 633 979
